Chính sách bảo mật
thông tin tại kl991

Ngày có hiệu lực: 01/01/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do kl991 ban hành, áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn truy cập website kl991.tech, đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ kl991, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. kl991 có quyền cập nhật Chính sách vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp và cải thiện dịch vụ, kl991 thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu), địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tên tài khoản mạng xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin được dùng để liên hệ hỗ trợ (Zalo, Telegram).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay...). kl991 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi yêu thích và thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi và phản hồi người dùng gửi cho kl991.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

kl991 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản (quy trình KYC bắt buộc).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết tranh chấp kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và cá nhân hóa nội dung.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

kl991 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

kl991 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và email marketing sau khi bạn đã chủ động opt-in.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

kl991 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank… nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà phát hành game bên thứ ba tích hợp vào nền tảng kl991 có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ).
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với kl991.
• Cơ quan pháp luật: kl991 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

kl991 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7. Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

kl991 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) trên hệ thống máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối 100%. kl991 khuyến khích bạn chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố khi tính năng này được cung cấp.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

kl991 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu tối đa 05 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/CFT.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp lý.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 02 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được kl991 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp đội ngũ kl991 qua các kênh hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

10. Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của kl991 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 18+ kl991 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại kl991, hãy thông báo ngay cho chúng tôi để xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

kl991 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi pháp lý quan trọng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kl991, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Zalo: kl991.official
• Telegram: @kl991support
• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website kl991.tech

Bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của kl991 sẽ tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm của kl991 để có bức tranh đầy đủ về các cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng.