Điều khoản & Điều kiện sử dụng
dịch vụ kl991

Ngày có hiệu lực: 01/01/2026

1. Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") do kl991 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành, điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa kl991 và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên website kl991.tech.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kl991, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm đi kèm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

kl991 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

2. Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại kl991, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật cấm dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự nguyện loại trừ (self-exclusion) của kl991 hoặc bất kỳ hệ thống loại trừ quốc gia nào.
• Không đăng ký dưới tư cách pháp nhân, tổ chức hoặc đại diện thương mại.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh khi yêu cầu.

3. Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kl991. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi, lách giới hạn hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. kl991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo lấy mật khẩu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản. Hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ kl991 nếu phát hiện hoạt động bất thường.

kl991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ và phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình này.

4. Nạp tiền và rút tiền

kl991 chấp nhận nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc điều tra gian lận.
• kl991 có quyền yêu cầu bằng chứng thanh toán phù hợp trước khi xử lý bất kỳ khoản rút nào vượt quá 50.000.000 VNĐ.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng kl991 đều được ghi lại và lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML). kl991 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5. Khuyến mãi, thưởng và vòng cược

kl991 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• kl991 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng, sử dụng kỹ thuật đặt cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được thỏa mãn.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần vào mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• kl991 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị cấm và gian lận

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kl991:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kl991 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Mạo danh nhân viên kl991, thành viên khác hoặc tổ chức bên thứ ba.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác khi chưa có ủy quyền hợp lệ.

Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ nghiêm trọng.

7. Giới hạn trách nhiệm của kl991

kl991 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động đặt cược.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi đường truyền Internet hay sự cố nhà cung cấp dịch vụ.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kl991 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

kl991 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại kl991.tech/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép kl991 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

kl991 cam kết không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

9. Chơi có trách nhiệm

kl991 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi đặt cược, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Chi tiết được mô tả tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của kl991. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.

kl991 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận có bằng chứng, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc nghi ngờ hoạt động rửa tiền.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Mọi tranh chấp giữa thành viên và kl991 sẽ được giải quyết theo quy trình sau: (1) Thương lượng nội bộ trong vòng 15 ngày làm việc; (2) Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ đưa vụ việc ra hòa giải độc lập; (3) Quyết định cuối cùng của ban trọng tài kl991 có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại và không được thực hiện bất kỳ hành động pháp lý đơn phương nào gây ảnh hưởng đến hoạt động của kl991.

12. Liên hệ và phản hồi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ kl991 qua:

• Zalo: kl991.official
• Telegram: @kl991support
• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website kl991.tech

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến Điều khoản trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được.